রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন বা লাইভ বাকারা ডি টেবিলে বসেন, আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী…

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণপেমেন্ট ডেটা পৃথকঅ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণইউজার অধিকার
bajje99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট করতে চান, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রসেস করব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করবে এবং ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লগ করবে।
ইমেইল support@bajje99-এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়, এবং আমরা PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর 'সেটিংস' > 'গোপনীয়তা' নির্বাচন করুন। এখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার ডেটার উপর। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লিগ্যাল প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধরে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা পৃথক সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সেগুলো সরাসরি অ্যাক্সেস করি না।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সঞ্চিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে PDF বা CSV ফাইল পাঠাই, যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি থাকবে।

সংশোধন অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংশোধন করুন। কিছু পরিবর্তন যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে, যেমন মোবাইল নম্বর আপডেট করতে OTP প্রয়োজন হয়।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা ডিলিট করতে পারেন। সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান, এবং আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলব। কিছু ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার যেমন লগ-ইন স্থিতি প্রভাবিত করতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন ID আমরা রাখি।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং ফ্রড ডিটেকশন পার্টনারদের সাথে যখন লেনদেন প্রসেস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা প্রয়োজন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটে বা support@bajje99-এ ইমেইল করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে PDF বা CSV ফাইল পাঠাব।

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় ট্রানজিট এবং স্টোরেজে। আমরা সন্দেহজনক লগইন ট্র্যাক করি আইপি এবং ডিভাইস দিয়ে, এবং যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তখন OTP পাঠাই।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলব। কিছু লেনদেন ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

আমরা নীতিতে পরিবর্তন করলে ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাব। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনি লগ-ইন করার সময় নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে বলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।